Política de Privacidade

Última atualização: 23/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como LF FAVARA SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ 26.697.416/0001-02 ("nós", "Agência eFocus"), coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem visita o site https://agenciaefocus.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar neste Site, você concorda com as práticas descritas aqui. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail contato@agenciaefocus.com.br.

1. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de dados:

1.1 Dados que você nos fornece diretamente

O contato principal do Site é feito por um clique no botão de WhatsApp. Ao iniciar essa conversa, o número de telefone e as informações que você compartilhar passam a ser tratados diretamente pelo WhatsApp/Meta e pela nossa equipe comercial, conforme a política de privacidade do próprio WhatsApp.

1.2 Dados coletados automaticamente (navegação)

Como a maioria dos visitantes chega até o Site por campanhas de publicidade (Google Ads, Meta Ads), coletamos automaticamente dados de navegação através de cookies e tecnologias semelhantes. Essas tags de mensuração carregam assim que você acessa o Site, sem exigir um banner de aceite prévio — o tratamento se dá com base no legítimo interesse de medir a performance das campanhas, conforme detalhado na seção 3.

• Google Analytics (GA4): páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso, dispositivo, localização aproximada.
• Google Ads / Meta Pixel (via Google Tag Manager): identificadores de clique em anúncio (parâmetros como gclid e fbclid), usados para medir a performance das campanhas.
• Parâmetros de campanha (UTM): origem, mídia, campanha e conteúdo do anúncio que trouxe você até o Site.
• Cookie de atribuição do clique no WhatsApp: ao clicar no botão de WhatsApp, o Site poderá direcionar você por uma rota própria que grava um cookie técnico (padrão ef_lead ou equivalente, validade de até 60 dias) para identificar a origem de campanha do seu contato e garantir continuidade no atendimento caso você volte a falar com a gente.
• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.

2. Para que usamos esses dados

• Responder contatos e mensagens enviadas via WhatsApp;
• Medir a performance das campanhas de publicidade (quantos cliques viram conversa, qual anúncio funciona melhor);
• Direcionar seu contato para o vendedor/atendente correto e manter continuidade caso você volte a entrar em contato;
• Melhorar o conteúdo, a navegação e a velocidade do Site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas acima sem informar você antes.

3. Base legal (LGPD, art. 7º)

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais, conforme o caso:

• Legítimo interesse: para medição de campanhas e melhoria do Site — inclui os cookies e tags de mensuração descritos na seção 1.2, que carregam no acesso ao Site;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você inicia uma negociação de compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Plataformas de publicidade — Google (Google Ads, Google Analytics) e Meta (Meta Ads, WhatsApp), para medição de campanhas e remarketing, conforme as políticas de privacidade dessas empresas;
• Sistema de CRM usado pela nossa equipe comercial, para organizar e responder seu contato;
• Prestadores de serviço de tecnologia que operam a infraestrutura do Site (hospedagem, automação de atendimento), sempre sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória.

Algumas dessas empresas (Google, Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Esse tratamento segue as salvaguardas previstas pela LGPD para transferência internacional de dados.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos os seguintes tipos:

Essas tags são carregadas via Google Tag Manager assim que o Site é aberto, sem necessidade de um banner de consentimento prévio. Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do Site, como a continuidade do atendimento pelo mesmo vendedor.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Se opor a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, quando aplicável.

7. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@agenciaefocus.com.br. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e nos comprometemos a agir rapidamente em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados.

9. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por prazo maior quando exigido por obrigação legal, fiscal ou regulatória.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

LF FAVARA SERVICOS LTDA
CNPJ: 26.697.416/0001-02
Sorocaba/SP
E-mail: contato@agenciaefocus.com.br